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Garantías y Respaldos Proveedores/Calidad

Nuestras garantías le brindan confianza, sea cual sea su necesidad.

Garantía de Equipos.

* Garantía de 1 año, basada en la garantía de los fabricantes.
* Garantía de 2 años en equipos completos, combos que cumplan con los requerimientos de protección (UPS y reguladores de Voltaje)(Según el fabricante).
* Ampliaciones de Garantía (Se compran anuales)(Varia dependiendo del fabricante).
* Garantía de 1 año, basada en la garantía de los fabricantes.
* Garantía de 2 años en equipos completos, combos que cumplan con los requerimientos de protección (UPS y reguladores de Voltaje)(Según el fabricante).
* Ampliaciones de Garantía (Se compran anuales)(Varia dependiendo del fabricante).

Exenciones de Garantías

La empresa cuenta con políticas muy estrictas para la ejecución de las garantías. Algunas políticas son estipuladas por los fabricantes de cada producto, otras por la empresa D-APOS. Recomendamos revisar las políticas de garantía cual sea su necesidad.

La empresa cuenta con políticas muy estrictas para la ejecución de las garantías. Algunas políticas son estipuladas por los fabricantes de cada producto, otras por la empresa D-APOS. Recomendamos revisar las políticas de garantía cual sea su necesidad.

Garantía de Soporte Técnico

Nuestro personal esta altamente calificado para resolver la mayor parte de las averías del cliente. Manejamos diferentes grados de soporte, por lo cual cada caso es asignado y tiene un costo diferente para cada situación. Cada caso que se realiza, esta debidamente documentado, con evidencias y el tiempo de ejecución, manejamos tiempos de respuestas con el fin de tener una métrica para la resolución de cada caso, para brindar un servicio de excelencia. La garantía de nuestro servicio es tal que si el cliente considera que la necesita, este genera una solicitud, en la cual un equipo de calidad evalúa el servicio del técnico, desde la forma en como se le dio seguimiento al cliente, hasta el tiempo de duración del mismo caso. Si se analiza que se no se resolvió adecuadamente, se le dará un crédito por el mismo monto. el cliente podría utilizarlo en cualquier otro servicio o como parte de la compra de un producto.

Manejamos diferentes grados de soporte, por lo cual cada caso es asignado y tiene un costo diferente para cada situación. Cada caso que se realiza, esta debidamente documentado, con evidencias y el tiempo de ejecución, manejamos tiempos de respuestas con el fin de tener una métrica para la resolución de cada caso, para brindar un servicio de excelencia. La garantía de nuestro servicio es tal que si el cliente considera que la necesita, este genera una solicitud, en la cual un equipo de calidad evalúa el servicio del técnico, desde la forma en como se le dio seguimiento al cliente, hasta el tiempo de duración del mismo caso. Si se analiza que se no se resolvió adecuadamente, se le dará un crédito por el mismo monto el cliente podría utilizarlo en cualquier otro servicio o como parte de la compra de un producto.

Garantías en Proyectos

Todos nuestros proyectos cuentan con una amplia garantía * 1 año de garantía en proyectos, donde prácticamente en los equipos colocados, que es la garantía del fabricante. * 5 años de garantía en proyectos, donde se realizan con ciertas recomendaciones técnicas de protección, con el fin de aumentar la vida útil. (Esta garantía es cubierta para lo que son tirajes de cableado UTP o Fibra Óptica.) * 10 años de garantía de proyectos de Cableado estructurado. Manejando todos los estándares internacionales en la ejecución del mismo.

Todos nuestros proyectos cuentan con una amplia garantía.
* 1 año de garantía en proyectos, donde prácticamente en los equipos colocados, que es la garantía del fabricante.
* 5 años de garantía en proyectos, donde se realizan con ciertas recomendaciones técnicas de protección, con el fin de aumentar la vida útil. (Esta garantía es cubierta para lo que son tirajes de cableado UTP o Fibra Óptica.)
* 10 años de garantía de proyectos de Cableado estructurado. Manejando todos los estándares internacionales en la ejecución del mismo.

Principales Clientes

Ella Fitzgerald

Jazz, Soul, Bebop

Astrud Gilberto

Soulful Jazz

Amey Winehouse

Soul, Blues

Nora Jones

Jazz Singer

Dinah Washington

Jazz & Soul

Nina Simone

Soul, Jazz

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